Lepotna industrija je bila vedno storitvena panoga, ki rešuje težave s kožo in izpolnjuje potrebe strank. Če hoče kozmetični salon dobro poslovati, se mora vrniti k svojemu bistvu – dobri storitvi. Kako lahko kozmetični saloni uporabljajo storitve, da obdržijo nove in stare stranke? Danes bi rad z vami delil nekaj majhnih podrobnosti za izboljšanje storitev. Pa si poglejmo.
01
Ne govorite o osebnih zadevah pred strankami
V procesu obravnave strank bodo kozmetičarke občasno pogovarjale dve kozmetičarki med masažo strank ali pa se bodo oglasile na zasebne klice in stranke pustile pri miru. Zaradi te podrobnosti se stranke počutijo nespoštovane in sumničave glede neoptimalne oskrbe. V procesu izvajanja lepotne nege to delajte previdno. V tem času bo tehnika kozmetičarke še posebej dovršena in ne bo polovičarstva, stranka pa lahko ceni tudi vašo iskrenost. Zato kozmetičarke skrbno zaključijo vsak poseg, da se stranke počutijo sproščene.
02
Roke kozmetičarke ne smejo biti mrzle
Ne glede na to, ali je poletje ali zima, se stranke najbolj bojijo, da ko se roke kozmetičarke dotaknejo njihove kože, je ta še vedno hladna. V tem času so stranke nekoliko občutljive in nervozne. Poleg tega lahko to, ali so roke kozmetičarke elastične in mehke, neposredno vpliva na razpoloženje stranke med nego. Še posebej nevredno bi bilo, če bi kozmetičarka zaradi te majhne težave povzročila stranki, da »užitek« spremeni v »zdržati«.
03
Ne pustite stranke med lepotnimi tretmaji
Stranke morajo na splošno počivati in počakati med lepotnimi tretmaji, na primer po nanosu maske. V tem času kozmetičarka misli, da je dela zaenkrat konec, nato pa se tiho umakne. Kot je znano, ima stranka kljub temu, da v tem času počiva, še vedno kakšne zahteve ali težave, ki zahtevajo pomoč kozmetičarke. Večina strank meni, da jim morajo med lepotnimi tretmaji ob strani biti kozmetičarke. V tem času storitev postane neke vrste tiho čakanje.
04
Kozmetičarka si lahko zapomni podatke o zdravljenju stranke, rojstni dan in hobije
Sposobnost kozmetičarke, da si zapomni strankin potek in parametre zdravljenja, ne izboljša le učinkovitosti lepotnega posega, ampak tudi poskrbi, da se stranka počuti zelo profesionalno. NašAI diodni laserski aparat za odstranjevanje dlak, ki bo predstavljen leta 2024, je opremljen s sistemom za upravljanje strank, ki lahko shrani 50.000+ podatkov o strankah, kar je učinkovito in hitro. Izbirni detektor kože in dlak z umetno inteligenco lahko v realnem času predstavi stanje kože in dlak stranke in zagotovi natančnejše predloge zdravljenja.
Poleg tega lahko kozmetičarka v procesu komuniciranja s strankami razume strankine hobije in te stvari upošteva. Pri prihodnjem klepetu s stranko bo enostavno ustvariti sproščeno in prijetno vzdušje za stranko. Pošiljanje blagoslova stranki na njen rojstni dan bo povečalo dobro voljo kozmetičnega salona v glavah strank.
05
Ne pozabite na redne ponovne obiske strank
Redni telefonski klici za obisk strank ne le pomagajo razumeti situacijo okrevanja stranke, ampak tudi izboljšajo odnos s stranko, dajo stranki občutek, da je zanjo poskrbljeno in jo cenijo, povečajo vztrajnost stranke in prinesejo tudi boljši ugled.
Skratka, delovanje kozmetičnega salona ne zahteva le odličnih kozmetičnih strojev in profesionalnih tehnik, temveč tudi pozorne in natančne storitve z vidika strank, da se ustvari sproščeno in prijetno negovalno okolje, da se lahko potrošniki počutijo sproščeno in vzpostavijo dobro ” “Zaupanje potrošnja« lahko ohranijo srca potrošnikov.
Shandong Moonlight ima 16 let izkušenj s proizvodnjo in prodajo kozmetičnih strojev. Ima mednarodno standardizirano delavnico brez prahu in vam lahko zagotovi različne kozmetične stroje odlične kakovosti, da zadovolji vaše potrebe po nakupu kozmetičnih aparatov na enem mestu. Profesionalni svetovalci za izdelke vam zagotavljajo tehnično podporo in popolno poprodajno storitev 24/7. Pustite nam sporočilo, če želite izvedeti več o najnovejših posebnih dogodkih.
Čas objave: 13. marca 2024