Lepotna industrija je bila vedno storitvena industrija, ki rešuje težave s kožo in ustreza potrebam strank. Če se lepotni salon želi dobro odrezati, se mora vrniti v svoje bistvo - zagotoviti dobro storitev. Kako torej lahko lepotni saloni uporabljajo storitve za ohranitev novih in starih strank? Danes bi rad z vami delil nekaj majhnih podrobnosti za izboljšanje storitve. Oglejmo si.
01
Ne govori o osebnih zadevah pred strankami
V postopku zdravljenja strank bodo kozmetičarke občasno dve kozmetičarki klepetali, medtem ko strankam dajejo masaže ali odgovarjajo na zasebne klice in pustijo stranke pri miru. Zaradi te podrobnosti se stranke počutijo nespoštljive in sumljive do premajhne nege. V procesu lepotne oskrbe to storite previdno. V tem času bo kozmetičarska tehnika še posebej popolna, in ne bo polovic, stranka pa lahko ceni tudi vašo iskrenost. Zato kozmetičarke natančno opravijo vsak postopek, da se lahko stranke počutijo sproščeno.
02
Roke kozmetičarke ne smejo biti hladne
Ne glede na to, ali je poletje ali zima, se najbolj bojijo stranke, da ko se kozmetičarke dotaknejo njihove kože, je še vedno hladno. Kadar koli tokrat, so stranke nekoliko občutljive in nervozne. Poleg tega, ali so kozmetičarke elastične in mehke roke, lahko neposredno vpliva na razpoloženje stranke med oskrbo. Še posebej nevredno bi bilo, če bi kozmetičar zaradi tega majhnega problema kupca povzročil, da je "uživanje" v "zdržal".
03
Ne puščajte stranke med lepotnimi tretmaji
Kupci morajo na splošno počivati in čakati med lepotnimi tretmaji, na primer po nanosu maske. V tem času kozmetičarka misli, da je delo za zdaj konec in se nato tiho umakne. Kot vsi vedo, čeprav stranka trenutno počiva, ima morda še vedno nekaj zahtev ali težav, ki zahtevajo pomoč kozmetičarke. Večina strank verjame, da morajo biti kozmetičarji med lepotnimi tretmaji ob strani. V tem času storitev postane nekakšno tiho čakanje.
04
Kozmetičar se lahko spomni podatkov o zdravljenju stranke, rojstnega dne in hobijev
Sposobnost kozmetičarke, da se spomni kupčevega tečaja in parametrov zdravljenja, ne samo izboljša učinkovitost lepotnega zdravljenja, ampak tudi stranka se počuti zelo profesionalno. NašeAi diod laserski stroj za odstranjevanje dlak, ki bo predstavljen leta 2024, je opremljen s sistemom za upravljanje strank, ki lahko shrani 50.000+ podatkov o podatkih o strankah, kar je učinkovito in hitro. Neobvezni AI detektor kože in las lahko v realnem času predstavi kupčevo kožo in status las in daje natančnejše predloge zdravljenja.
Poleg tega lahko kozmetičar v postopku komuniciranja s strankami razume kupčeve hobije in upošteva te stvari. Ko v prihodnosti klepetate s stranko, bo za stranko enostavno ustvariti sproščeno in prijetno vzdušje. Pošiljanje blagoslova kupcu na rojstni dan bo izboljšalo dobro voljo lepotnega salona v glavah strank.
05
Ne pozabite obiskati rednih povratnih obiskov kupcem
Redni telefonski klici, da obiščejo stranke, ne samo pomagajo razumeti situacijo obnovitve stranke, ampak tudi izboljšati odnos s stranko, stranko omogočijo občutek, da jih skrbi in ceni, izboljšuje lepljivost kupcev in prinaša tudi boljši ugled.
Skratka, delovanje lepotnega salona ne potrebuje samo odličnih lepotnih strojev in profesionalnih tehnik, ampak tudi pozorni in natančne storitve z vidika stranke, da ustvarijo sproščeno in prijetno okolje za nego, tako da se lahko potrošniki počutijo sproščeno in vzpostavijo dobro "" zaupno porabo ", lahko ohrani srca potrošnikov.
Shandong Moonlight ima 16 let izkušenj s proizvodnjo in prodajo lepotnih strojev. Ima mednarodno standardizirano delavnico brez prahu in vam lahko zagotovi različne lepotne stroje odlične kakovosti, da lahko zadovoljite vaše potrebe po nakupu na enem mestu za lepotne stroje. Svetovalci za profesionalne izdelke vam nudijo tehnično podporo in popolno storitev po prodaji 24/7. Prosimo, pustite nam sporočilo, če želite izvedeti o najnovejših posebnih dogodkih.
Čas objave: MAR-13-2024